Politique de Confidentialité d'ÉlanVital Coaching
Bienvenue sur le site web d'ÉlanVital Coaching. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations qui vous identifient ou peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir incluent :
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale (2847 Rue des Acacias, Suite 3A, Lyon, 69003, France), adresse e-mail (contact@elanvitalcoaching.fr), numéro de téléphone (+33 4 78 56 29 47).
- Données de santé ou biométriques : Informations relatives à votre condition physique, vos objectifs de santé, vos antécédents médicaux (si pertinents et fournis volontairement pour les services de personnal training, de coaching ou de rééducation). Ces données sont traitées avec une sensibilité particulière.
- Données de localisation : Si vous choisissez de les activer via votre appareil.
- Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, temps passé, actions effectuées).
- Préférences : Vos préférences en matière de service ou de communication.
Comment nous recueillons vos informations
Nous recueillons des informations de différentes manières, y compris :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire de contact, participez à une session de coaching, ou nous contactez par téléphone ou e-mail.
- Automatiquement : Grâce à des technologies comme les cookies et les balises web lorsque vous naviguez sur notre site. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie, et les horodatages.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : Pour vous fournir des services de personal training individualisés, des plans d'entraînement sur mesure, du coaching nutritionnel et de style de vie, des sessions de groupe et des modules de coaching en ligne.
- Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience et adapter nos services à vos besoins spécifiques, notamment pour les plans de rééducation.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, et pour des communications marketing (avec votre consentement, si requis).
- Amélioration des services : Pour analyser et améliorer la performance de notre site et de nos services, et développer de nouvelles offres.
- Sécurité et conformité légale : Pour maintenir la sécurité de notre site et de nos utilisateurs, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires.
Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site ou à fournir nos services (paiement, hébergement web, outils d'analyse). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- Exigences légales : Si la loi l'exige, en réponse à une demande légale valide, telle qu'une citation à comparaître ou une ordonnance judiciaire.
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs.
Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
- Droit de réclamation : Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de cryptage et des contrôles d'accès physiques et numériques.
Rétention des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.
Modification de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
ÉlanVital Coaching
2847 Rue des Acacias, Suite 3A
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France